التوصيف الوظيفي لقسم الحاسبة الالكترونية في جامعة الكنوز

الرؤية

الريادة والتميّز في تقديم خدمات وحلول تقنية مبتكرة وآمنة تدعم التحول الرقمي، وتسهم في تطوير البيئة الأكاديمية والإدارية والبحثية، بما يعزز مكانة جامعة الكنوز وتنافسيتها محلياً وإقليمياً.

الرسالة

توفير بنية تحتية تقنية متطورة وخدمات رقمية متكاملة وآمنة تدعم العملية التعليمية والبحثية والإدارية، من خلال توظيف أحدث التقنيات، وتعزيز التحول الرقمي، وتقديم الدعم الفني المتخصص، بما يسهم في تحقيق أهداف الجامعة ورفع جودة خدماتها وكفاءة أدائها المؤسسي.

القيم

1. الجودة والتميز :  الالتزام بتقديم خدمات تقنية عالية الجودة وفق أفضل الممارسات والمعايير المهنية.
2. الابتكار:  تبني الحلول والتقنيات الحديثة التي تسهم في تطوير الأداء المؤسسي.
3. الموثوقية:  ضمان استمرارية الخدمات التقنية ودقتها وكفاءتها.
4. الأمن السيبراني : حماية المعلومات والأنظمة الرقمية والحفاظ على سريتها وسلامتها.
5. العمل بروح الفريق : تعزيز التعاون والتكامل مع مختلف تشكيلات الجامعة.
6. المسؤولية والشفافية : الالتزام بالمهنية والنزاهة في إدارة الموارد والخدمات التقنية.
7. التعلم والتطوير المستمر : تنمية القدرات التقنية ومواكبة التطورات التكنولوجية المتسارعة.
8. التركيز على المستفيد:  تقديم خدمات تقنية تلبي احتياجات الطلبة والتدريسيين والمنتسبين بكفاءة وفاعلية.

الأهداف الاستراتيجية

الهدف الاستراتيجي الأول: تعزيز البنية التحتية الرقمية

• تطوير وتحديث شبكات الاتصال والخوادم ومراكز البيانات.
• ضمان استمرارية الخدمات التقنية ورفع كفاءتها التشغيلية.
• توفير بيئة تقنية موثوقة تدعم متطلبات الجامعة الحالية والمستقبلية.

الهدف الاستراتيجي الثاني: دعم التحول الرقمي والأتمتة

• أتمتة العمليات الأكاديمية والإدارية وتقليل الإجراءات الورقية.
• تطوير الخدمات الإلكترونية المقدمة للطلبة والمنتسبين.
• تعزيز التكامل بين الأنظمة الإلكترونية المختلفة في الجامعة.

الهدف الاستراتيجي الثالث: تعزيز الأمن السيبراني وحوكمة المعلومات

• تطبيق أفضل الممارسات في مجال أمن المعلومات.
• حماية الأنظمة وقواعد البيانات من المخاطر والتهديدات الإلكترونية.
• تعزيز الوعي بالأمن السيبراني لدى منتسبي الجامعة.

الهدف الاستراتيجي الرابع: تطوير الخدمات التقنية والدعم الفني

• رفع مستوى جودة الخدمات التقنية المقدمة للمستفيدين.
• تحسين سرعة الاستجابة للطلبات والمشكلات الفنية.
• توفير قنوات دعم فني فعّالة ومستدامة.

الهدف الاستراتيجي الخامس: دعم التعليم والبحث العلمي رقمياً

• توفير الأنظمة والمنصات التقنية الداعمة للتعليم والتعلم الإلكتروني.
• دعم الباحثين من خلال توفير الأدوات والموارد الرقمية اللازمة.
• تعزيز استخدام التقنيات الحديثة في العملية التعليمية والبحثية.

الهدف الاستراتيجي السادس: تطوير رأس المال البشري التقني

• رفع كفاءة منتسبي القسم من خلال التدريب والتطوير المستمر.
• بناء ثقافة مؤسسية قائمة على الابتكار والتحسين المستمر.
• استقطاب وتنمية الكفاءات التقنية القادرة على قيادة التحول الرقمي.

الهدف الاستراتيجي السابع: دعم اتخاذ القرار المؤسسي

• تطوير قواعد البيانات ونظم المعلومات الإدارية.
• توفير التقارير والإحصاءات والمؤشرات اللازمة لصناع القرار.
• تعزيز الإدارة المبنية على البيانات والتحليل الرقمي.

واجبات قسم الحاسبة الالكترونية 

يتولى قسم الحاسبة الالكترونية مسؤولية التخطيط والإدارة والتطوير التقني للبنية الرقمية للجامعة، بما يضمن تقديم خدمات تقنية آمنة وفعّالة تدعم العملية التعليمية والإدارية والبحثية.
أولاً: إدارة البنية التحتية التقنية

1. تخطيط وإدارة وتطوير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في الجامعة.
2. إدارة شبكات الحاسوب السلكية واللاسلكية وضمان كفاءتها واستمرارية عملها.
3. إدارة الخوادم ومراكز البيانات والأنظمة التشغيلية المرتبطة بها.
4. الإشراف على تجهيزات الحاسوب والطابعات والأجهزة الذكية ومتابعة جاهزيتها.
5. وضع الخطط الخاصة بالتوسع والتحديث التقني وفق احتياجات الجامعة.

ثانياً: الأمن السيبراني وحماية المعلومات

1. إعداد وتنفيذ سياسات أمن المعلومات والأمن السيبراني في الجامعة.
2. حماية الأنظمة والشبكات وقواعد البيانات من الاختراقات والتهديدات الإلكترونية.
3. إدارة أنظمة الحماية والجدران النارية وبرامج مكافحة البرمجيات الخبيثة.
4. تنفيذ عمليات النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات وخطط التعافي من الكوارث.
5. نشر الوعي الأمني بين التدريسيين والموظفين والطلبة.

ثالثاً: إدارة الأنظمة الإلكترونية

1. تطوير وتشغيل وصيانة الأنظمة الإلكترونية المعتمدة في الجامعة.
2. إدارة أنظمة الموارد البشرية والمالية وشؤون الطلبة والتعليم الإلكتروني.
3. متابعة تكامل الأنظمة الإلكترونية وتبادل البيانات بينها.
4. اقتراح حلول تقنية جديدة تسهم في تبسيط الإجراءات وتحسين الأداء المؤسسي.
5. إعداد الأدلة الفنية الخاصة بالأنظمة الإلكترونية وتحديثها.

رابعاً: الدعم الفني وخدمة المستفيدين

1. تقديم الدعم الفني للمنتسبين والطلبة فيما يتعلق بالأجهزة والبرامج والأنظمة الإلكترونية.
2. معالجة الأعطال التقنية والاستجابة للبلاغات الفنية وفق الأصول المعتمدة.
3. تركيب وصيانة أجهزة الحاسوب والملحقات والشبكات.
4. تقديم الاستشارات الفنية للكليات والأقسام والوحدات الإدارية.
5. متابعة مستوى رضا المستفيدين عن الخدمات التقنية والعمل على تطويرها.

خامساً: التحول الرقمي والأتمتة

1. المساهمة في تنفيذ استراتيجية التحول الرقمي في الجامعة.
2. أتمتة الإجراءات الإدارية والأكاديمية وتقليل الاعتماد على المعاملات الورقية.
3. تطوير الخدمات الإلكترونية المقدمة للطلبة والتدريسيين والموظفين.
4. توظيف التقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي لدعم اتخاذ القرار وتحسين الأداء.
5. اقتراح وتنفيذ المشاريع التقنية التي تعزز الكفاءة التشغيلية للجامعة.

سادساً: قواعد البيانات وإدارة المعلومات

1. إنشاء وإدارة قواعد البيانات المؤسسية وضمان سلامتها ودقتها.
2. توفير البيانات والإحصائيات اللازمة لدعم التخطيط واتخاذ القرار.
3. متابعة أمن البيانات وسرية المعلومات وفق التشريعات والتعليمات النافذة.
4. تطوير آليات حفظ وأرشفة واسترجاع البيانات إلكترونياً.
5. إعداد التقارير الفنية والإحصائية المتعلقة بالأنظمة وقواعد البيانات.

سابعاً: التدريب وبناء القدرات

1. تنظيم برامج تدريبية لتطوير المهارات الرقمية للمنتسبين والطلبة.
2. نشر ثقافة التحول الرقمي والاستخدام الأمثل للتقنيات الحديثة.
3. إعداد الأدلة الإرشادية الخاصة باستخدام الأنظمة والخدمات الإلكترونية.
4. متابعة الاحتياجات التدريبية التقنية للكليات والأقسام والوحدات المختلفة.

ثامناً: التخطيط والتطوير التقني

1. إعداد الخطط السنوية والاستراتيجية لتطوير البنية الرقمية للجامعة.
2. دراسة الاحتياجات التقنية للكليات والأقسام وتحديد أولويات التنفيذ.
3. تقييم الأنظمة والتقنيات المستخدمة واقتراح البدائل والتحديثات المناسبة.
4. متابعة المستجدات التقنية وتبني أفضل الممارسات العالمية في مجال تكنولوجيا المعلومات.
5. إعداد التقارير الدورية الخاصة بمؤشرات الأداء والإنجازات التقنية للقسم.

واجبات قسم الحاسبة الالكترونية في مجال إدارة الموقع الإلكتروني

يتولى قسم الحاسبة الالكترونية مسؤولية إدارة وتشغيل وتطوير الموقع الإلكتروني للجامعة، بما يضمن استمرارية الخدمات الإلكترونية، ودقة المعلومات المنشورة، وحماية البيانات، وتحقيق أفضل مستويات الأداء والجودة. وتشمل واجباته ما يأتي:
أولاً: الإدارة الفنية للموقع الإلكتروني

1. إدارة الخوادم والاستضافة الخاصة بالموقع الإلكتروني وضمان جاهزيتها وكفاءتها التشغيلية.
2. تثبيت وتحديث أنظمة إدارة المحتوى والبرمجيات والتطبيقات المرتبطة بالموقع.
3. متابعة أداء الموقع ومعالجة الأعطال والمشكلات الفنية بما يضمن استمرارية الخدمة وتقليل فترات التوقف.
4. تنفيذ عمليات النسخ الاحتياطي الدورية للموقع وقواعد البيانات وضمان إمكانية استعادتها عند الحاجة.
5. إدارة النطاقات (Domains) والشهادات الرقمية الخاصة بالموقع.

ثانياً: أمن المعلومات والأمن السيبراني

1. تطبيق السياسات والإجراءات اللازمة لحماية الموقع الإلكتروني من التهديدات والهجمات السيبرانية.
2. إدارة حسابات المستخدمين وصلاحيات الوصول وفقاً للمهام والمسؤوليات المعتمدة.
3. مراقبة الثغرات الأمنية وإجراء التحديثات والإصلاحات اللازمة بشكل دوري.
4. متابعة سجلات الاستخدام والدخول ورصد الأنشطة غير الطبيعية أو المشبوهة.
5. حماية قواعد البيانات والمعلومات المنشورة وضمان سريتها وسلامتها.

ثالثاً: إدارة المحتوى الإلكتروني

1. نشر الأخبار والإعلانات والأنشطة والفعاليات الرسمية بعد اعتمادها من الجهات المختصة.
2. تحديث محتويات الموقع الخاصة بالكليات والأقسام والمراكز والوحدات الإدارية بصورة دورية.
3. مراجعة المحتوى المنشور للتأكد من دقته وسلامته اللغوية وتوافقه مع السياسات المعتمدة.
4. المحافظة على توحيد الهوية المؤسسية والهوية البصرية للجامعة في جميع صفحات الموقع.
5. أرشفة المحتوى الإلكتروني وتنظيمه بما يسهل الوصول إليه واسترجاعه.

رابعاً: الدعم الفني والتدريب

1. تقديم الدعم الفني للمخولين بإدارة وتحديث صفحات الموقع في الكليات والأقسام والوحدات المختلفة.
2. تدريب المستخدمين على آليات إدخال البيانات وإدارة المحتوى الإلكتروني.
3. إعداد الأدلة الإرشادية والتعليمات الخاصة باستخدام الموقع وأنظمته المختلفة.
4. استقبال الملاحظات والمقترحات المتعلقة بالموقع والعمل على معالجتها وتطويرها.

خامساً: التطوير والتحسين المستمر

1. تطوير خدمات إلكترونية جديدة تسهم في تحسين التواصل وتبسيط الإجراءات الجامعية.
2. تحسين تجربة المستخدم وسهولة الوصول إلى المعلومات والخدمات الإلكترونية.
3. متابعة مؤشرات الأداء وإحصائيات الزيارة وتحليل البيانات الخاصة باستخدام الموقع.
4. تحسين توافق الموقع مع الأجهزة الذكية والمتصفحات المختلفة ومتطلبات محركات البحث.
5. اقتراح وتنفيذ المبادرات التقنية التي تسهم في رفع جودة الموقع وتعزيز حضوره الرقمي.

سادساً: التنسيق والمتابعة المؤسسية

1. التنسيق المستمر مع رئاسة الجامعة والكليات والأقسام والوحدات المختلفة بشأن المحتوى والخدمات الإلكترونية.
2. متابعة التزام الجهات المختلفة بسياسات النشر الإلكتروني والتعليمات النافذة.
3. ضمان توافق الموقع مع متطلبات وزارة التعليم العالي والجهات الرقابية ذات العلاقة.
4. إعداد التقارير الدورية المتعلقة بأداء الموقع الإلكتروني ومستوى الخدمات المقدمة.
5. المساهمة في تعزيز الصورة المؤسسية للجامعة من خلال إدارة فعالة للمحتوى والخدمات الرقمية.
6. ضمان حصول موقع الجامعة على تقييم جيد سنوي من قبل وزارة التعليم العالي والبحث العلمي.